Toimitus ja palautukset

Ilmainen kuljetus Üle Viro

 

Huomio!

COVID-19-toimitustiedot - Viruksen leviämisestä voi johtua odottamattomia viivästyksiä tuotteille, joiden toimitusaika on yli 3 päivää. Kiitos ymmärryksestäsi!

 

Tavaroiden toimitus tapahtuu kaikkialla Virossa, al. 49 € ilmaiseksi ostokselle.

Tavaroiden kuljettaminen muualle Eurooppaan on pieni postimaksu, joka lasketaan automaattisesti ostoskorissa tuotteen mukaan.

Jos haluat kuljettaa maissa, joita ei ole mainittu edellä, ota meihin yhteyttä puhelimitse, sähköpostilla tai chat-kentällä.   

 

Kuriurikumppanimme on nopea ja luotettava DPD. Kun noutat tavarat, lähetämme sinulle seurantalinkin, jolla näet paketin seuraavan reitin. DPD ilmoittaa sinulle viestillä tavaroiden toimitusajasta (1-2h jakso), jos se ei sovi sinulle, voit sopia uudesta ajasta. 

Pienemmät pakkaukset (kahvat, kaappinupit, vaahto)voi tavoittaa sinulle postitse.

 

tuotto

Toivomme, että olet tyytyväinen meiltä ostamaan tuotteeseesi; Jos tuote ei kuitenkaan vastaa odotuksiasi tai jos olet saanut väärän tai viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Viallinen tai väärä tuotteesi korvataan mahdollisimman pian.

Jos paluu tapahtuu mielenmuutoksen takia, vaihdamme sen vaihtoehtona tai kuponkina haluamallasi tavalla. HUOM! Tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, muuten tuotteita ei palauteta.

14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta tehdyt vaatimukset eivät täyty.

Nordic Design Home kattaa väärän tai viallisen tuotteen palauttamisen tai vaihtamisen postikulut.

Jos asiakas pohtii ostoa ja haluaa palauttaa sen, hän järjestää kuljetuksen ja kattaa palautuskustannukset.

Jos palautetut tavarat saapuvat Nordic Design Home OÜ: iin alkuperäispakkauksessa ja vaurioittamatta, haluttu korvaava tuote (tuotteet) tai tosite lähetetään välittömästi asiakkaalle.

Jos asiakas havaitsee tavaran vahingoittuneen tai sitä ei ole alkuperäpakkauksessa, Nordic Design Home pidättää oikeuden olla vaihtamatta tavaroita tai lähettämättä tositetta.

Jos asiakas tilaa enemmän kuin 1000 € tavaroita ja maksaa 60% tai vähemmän etukäteen, mutta ei maksa jäljellä olevaa erää viimeistään 21 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta, Nordic Design Home OÜ: llä on oikeus peruuttaa tilaus ja pitää ostokseen käytetty summa myös kuljetuskustannukset. Jäljellä oleva summa palautetaan asiakkaalle.

 

Kaikki palautukset on tehtävä seuraaviin tietoihin:

Nordic Design Home OÜ

Saarisen talo, Pärnun mnt 10

Tallinna, 10140

 

Viallinen, viallinen tai vaurioitunut tuote

Joskus useista syistä viallinen, epätäydellinen tai vaurioitunut tuote saapuu asiakkaalle. Tässä tapauksessa korvaamme tavarat virheettömällä kopiossa niin pian kuin mahdollista. Jos tuote on loppuunmyyty, tarjoamme vaihtoehdon.

Saatuasi tilauksen, tarkista tavarat välittömästi. Jos tavaroissa on vikaa, toimittajalle on ilmoitettava siitä mahdollisimman pian sopivan kanavan kautta (sähköposti hello@nordicdesignhome.ee, puhelin +37256467779, chat-ruutu verkkosivustolla tai Facebook-sivu).  

Jos valitus hyväksytään, Nordic Design Home lähettää pakkaustarrat asiakkaalle tulostettavaksi ja kiinnitettäväksi pakettiin. Nordic Design Home huolehtii siitä, että tuote noudetaan kuriiripalvelulla.  

 

Takuu ja palautus

Tavaran vastaanotettuaan asiakkaan on välittömästi tarkistettava, että tavaroissa ei ole virheitä. Jos tavarat ovat viallisia tai puutteellisia ja asiakas haluaa palauttaa tuotteen, hänen on ilmoitettava asiasta toimittajalle mahdollisimman pian.

Viallinen tai viallinen tuote voidaan vaihtaa vain palauttaa. Tuotteen vaihtamiseksi asiakkaalle on ensin ilmoitettava toiveesta sopivan kanavan kautta (sähköposti hei@nordicdesignhome.ee, puhelimitse +37256467779, verkkosivustokeskustelu tai Facebook-sivu). Nordic Design Home lähettää sitten pakkauksen etiketin asiakkaalle tulostettavaksi ja kiinnitettäväksi pakkaukseen ja järjestää tuotteen noutamisen kuriiriyhtiöltä.  

Tavaroiden saapuessa toimittaja tarkistaa tavaroiden virheet ja jos valitus tyydytetään, asiakkaalle lähetetään uusi tuote. Jos varastossa ei ole uutta kopiota, se tilataan välittömästi, mutta haluttaessa asiakas voi myös valita korvaavan tuotteen (tuotteet) kyseisten tavaroiden arvoon. Jos asiakas ei löydä sopivaa korvaavaa tuotetta eikä halua odottaa uutta tuotetta, Nordic Design Home palauttaa asiakkaalle tuotteen ja postitusmaksun 7 työpäivän kuluessa.

 

Tuotekäytännöt

Suosittelemme, että luet aina huolellisesti tuoteoppaat, varoitukset ja huomautukset ennen tuotteen käyttöä.

Nordic Design Home -tuotteet ovat Euroopan unionin lainsäädännön mukaisia.

 

Vaatimukset ja vaatimusten rajoitukset

Toimittajan maksama taloudellinen korvaus on rajoitettu valitetun tuotteen kustannuksiin.

 

Englanti versio 

Toimitus

Kaikki Viron sisäiset toimitukset ovat ilmaisia. 

Toimituksissa Euroopassa on pieni maksu, joka lisätään ostoskoriin ja on tuotekohtainen. 

Toimituksista, joita ei ole lueteltu yllä, ota yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai messengerillä saadaksesi toimituskulut, jotka lisätään verkkosivustolla ilmoitettuun hintaan.

 

Palautukset

Toivomme rakastavasi ostoksesi, mutta jos se ei ole toivottua tai jos esine eroaa ostetusta tuotteesta, yksinkertaisesti ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse hei@nordicdesignhome.ee 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta vaihtamatonta vaihtoa tai luottokorttia varten.

Jos palautus johtuu viallisesta tai virheellisestä tuotteesta, tuote vaihdetaan oikeaan tai virheelliseen tuotteeseen mahdollisimman pian.

Jos vaihtosi johtuu sydämen vaihdosta, vaihdamme tuotteesi vaihtoehdolle tai annamme sinulle hyvityskuponin alkuperäisten tuotteiden summana.

Pyyntöjä, jotka on tehty 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta, ei hyväksytä.

Toiseen tai luottokorttiin vaihtamiseen palautettujen tavaroiden postimaksut asiakas maksaa vaihdetulla tuotteella tai seuraavalla päivänä toimitetulla luottosetelillä ostetulla tavaralla, jolloin esine on saatavana toimitukseen, jonka maksaa Nordic Design Home OÜ.

Tuotteet ovat asiakkaan vastuulla siihen saakka, kunnes Nordic Design Home hyväksyy toimituksen, jos tavarat vastaanotetaan Nordic Design Homeen vaihdolla tai luotolla vaurioituneina ja tuote palautetaan asiakkaalle.

Jos asiakas tekee vähintään 1000 euron ostoksen ja maksaa vähintään 60 prosentin vakuuden, mutta ei maksa jäljellä olevaa summaa 21 päivän kuluessa saapuneista tavaroista ilmoittamisesta, Nordic Design Home OÜ: llä on oikeus pitää summa kattamaan ostetun kaluston kustannukset, mukaan lukien kuljetuskustannukset, loput palauttamalla asiakkaalle.

 

Viallinen tuote / vaurioitunut esine

Olemme pahoillamme, jos tuotteesi saapui vaurioituneena. Käytämme vahvoja pakkauksia, mutta joskus ostokset voivat tapahtua, kun ostoksesi on matkalla sinulle. Jos meillä on korvaavia tuotteita, vaihdamme ne sinulle niin pian kuin mahdollista tai tarjoamme sinulle vaihtoehdon. Korvaavan tuotteen keräys- ja toimituskulut ovat tietysti meillä.

Toimituksen saatuaan tavarat on tarkastettava välittömästi.

Jos ostaja haluaa vaatia vikaa, ostajan on välittömästi puutteen havaitsemisen jälkeen ilmoitettava siitä Nordic Design Homelle sähköpostitse osoitteeseen hei@nordicdesignhome.ee ilmoittamalla vian luonne valokuvalla.

Jos ostaja on havainnut vian tai sen olisi pitänyt löytää vika, etkä tee valitusta ilmoitetulla tavalla, et voi enää valittaa.

Jos valitus hyväksytään, Nordic Design Home lähettää postitetun postitusviestin sähköpostitse ja pitää yhteyttä asiakkaan ja kerättävän yrityksen välillä.

 

Takuu ja palautukset 

Toimituksen yhteydessä tavarat on tarkastettava välittömästi.

Jos ostaja haluaa vaatia vikaa, ostajan on välittömästi puutteen havaitsemisen jälkeen ilmoitettava asiasta Nordic Design Homeille ilmoittamalla vian luonne. Jos ostaja on havainnut vian tai sen olisi pitänyt löytää vika, etkä tee valitusta ilmoitetulla tavalla, et voi enää valittaa.

Valitukset on lähetettävä Nordic Design Homeen 48 tunnin sisällä toimituksen vastaanottamisesta (sunnuntaisin ja juhlapyhinä ei sisälly hintaan).

Myytyjen tavaroiden puutteet korjaa asiakas lähettämällä tavarat takaisin Nordic Design Homeen ja asiakas saa korvauksen.

Jos valitus hyväksytään, Nordic Design Home vastaa tavallisista postituskustannuksista korvaavien ja palautettujen tavaroiden toimittamisesta. Jos tuotetta ei enää ole varastossa, maksettu summa hyvitetään 7 päivän kuluessa viallisen tavaran vastaanottamisesta.

Jos ostaja saa odotusten vastaisesti virheellisen tai vastaavaa kuittia vastaavan esineen, lähetä sähköpostia osoitteeseen hei@nordicdesignhome.ee tiedot valituksista ja valokuva tästä. Tilausnumero. ja / tai kuitin numero.

Käsittelemme vain tähän sähköpostiin lähetettyjä valituksia, joihin on liitetty valokuva. Valitukset on tehtävä viimeistään toimituksen yhteydessä, kun on kyse osittaisesta menetyksestä tai näkyvistä vaurioista.

Jos esine palautetaan Nordic Design Homeen valituksen vuoksi ja ilman Nordic Design Home'n kirjallista vahvistusta sähköpostitse, asiakkaan on katettava toimituskulut viallisen tuotteen palautuksesta.

 

Tuotteiden vaatimustenmukaisuus ja soveltuvuus

Suosittelemme, että et luota pelkästään verkkosivuillamme esitettyihin tietoihin. Lue aina tuotteen mukana toimitetut etiketit, varoitukset ja ohjeet ennen käyttöä.

Nordic Design Home -tuotteet ovat EU: n lainsäädännön mukaisia.

 

Vastuu ja vastuun rajoitukset 

Korvaus Nordic Design Home -yritykselle ei voi ylittää myytyyn tuotteeseen laskutettua summaa.

English